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LIVRAISON

La livraison est offerte dès 60€ d'achat en France et en Europe via Colissimo.
La livraison est également offerte lors de votre première commande sur le site À L'EAU DE ROSE. 

Livraison express : 48h ouvrées

Livraison standard : 4-5 jours ouvrés.*

Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés.

*Pour les livraisons hors France, les délais de livraison sont susceptibles d’être un peu plus longs. Si la livraison est programmée dans un pays soumis à des taxes douanières, ces taxes sont à la charge du client.

 

RETOURS & ECHANGES

Votre bijou À l'eau de Rose ne vous convient pas ?

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours pour retourner votre bijou contre remboursement (hors bijoux portés ou personnalisés).

1. Remplissez le formulaire de retour joint à votre commande (si vous ne l’avez plus : précisez la référence de votre commande dans un mot joint à votre envoi)

2. Placez l’article et le formulaire de retour dans un emballage solide.

3. Envoyez le colis en suivi à  253 Rue Saint Honore 75001 Paris

Attention, les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés.

Nous ne faisons pas d’échange.

Si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.

Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour. Il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.

  

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Via Visa, Mastercard, American Express, Maestro,Paypal, Apple Pay

 

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